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FAQ
🤖 Offbeat 智能助手
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❌ 抱歉，我们未找到相关答案
可以试常见问题，或转人工联系客服📋 常见问题
你们的行李箱有什么特点？
我们的行李箱是用 德國拜耳 Makrolon® 聚碳酸酯外殼，对比坊间不同的旅行喼牌子用纯PC係非常之少，大部份都係PC+ABS或者係ABS的行李箱。
你们的行李箱同其他品牌有什么不同？
我们是 第一个以香港作为基地培育香港品牌的旅行品牌发展商，同时是生产商和销售商，价格有优势。
你们是香港品牌吗？
係！我们是香港品牌，致力于为香港人提供优质的旅行用品。
你们有多少年历史？
成立于2015年，由代理品牌开始，直至现在已经超过11年历史。
运费怎么算？
在我们网站购买行李箱或者背囊，我们就会在香港同国内免运费。
多久送到？
一般情况下确认订单后三个工作日内送到。急的话可以即刻送到。
香港/澳门/内地/海外都送吗？
全香港的配送范围我们都可以配送。国内偏远地区另外收费。
可以退换吗？
不可以做退货，质量问题可更换，不设退货。
行李箱有保养吗？
而家我哋升级咗所有Offbeat旗下产品，包括OFFBEAT同TRAVELPLUS，都会有三年保养，但不包括代理产品。保养包括前后盖、行李箱把手、轮子和拉杆（非人为损坏情况下）。
如果整烂了可以整吗？
非人为损坏可以免费维修。如果係因为托运掟烂咗，请联络各自的航空公司/旅行社。
有几多个款式？
款式每年都在不停增加，可以参考我们的网站。
有什么颜色可以选择？
颜色你都可以在产品页面上见到。
可以定制吗？（刻名、加个人标志等）
私人定制系列可以印名同埋加图片，请点击下方 WhatsApp 与我们联络。
你们有实体店吗？可以试用吗？
尖沙咀柏丽大道G48号舖、荃湾有线电视大厦2506A，欢迎嚟试用！
接受什么付款方式？
Visa、Master、AE、Alipay、WeChat Pay、FPS、PayMe、信用卡都没问题！
可以送礼包装吗？
如果需要特别包装，请与我们客服联络。
有没有会员优惠？
新客户注册会有10% discount优惠！